脱离IT的交流
近年来,会议中携带电脑已经形成一种理所当然的行为。除了用于演示等目的以外,其中与议题相比似乎对电脑更感兴趣的人也不乏其数,让人感觉面对面谈论风生的会议场景越来越少。对这种状况感觉到危机感的部分企业为了找回人与人面对面进行交流的机会,开始掀起一股脱离IT的风潮。
如果限制使用电脑或智能手机
在这个公司人手一台电脑已经司空见惯的当今时代,日本宫城县的一家厂商开始停止提供私人使用的电脑。需要使用电脑时,可以前往一个叫"电脑岛"的场所进行作业。限制时间是每次45分钟,作业结束后必须立即离开。通过限制使用的方式,多余的邮件接发也大量减少。实现了与推销员直接电话交流、频繁沟通的效果后,据说在3年期间成功削减了5千万日元的库存商品。
而另一方面,停止使用智能手机后可每月发放5千日元的是岐阜县的一家机械零部件厂商。一直以来通过职员之间的频繁交流使技术能力不断得到提高的该公司内,在工厂货办公室工作的职员们会在午休或休息时间聚集在长椅上,那里的闲聊为公司的发展发挥了重要作用。但是,总经理在某天的午休时却看到了在休息专用的长椅上坐着的所有职员都在使用智能手机打游戏、发邮件、上网而没有任何对话。于是,感觉到危机感的总经理决定导入该制度。
面对面的重要性
还有些公司规定,上午9点30分前不会开启电源,所以即使想要启动电脑也毫无办法。一家电机品牌的公司在通过执行开发的程序,设置了在规定时间前不得使用电脑。
总经理和部长会在每天早上6点45分至7点30分之间一起见面开会。到了员工上班的7点30分后,则开始部长与部下的对话时间。部长在传达总经理指示的同时,确认工作进度或收集各种烦恼问题等信息,在结束会话时也差不多到了可以接通电源启动电脑的9点30分。
"如果不对IT制定严格的规范,则很容易被吸引过去。接通电源后,部长一定会把我的指示通过邮件方式发送给部下吧""也有将技能登录于数据库的企业,但是技术这种东西只有通过老手与新手之间的不断交流才能够得到传授",说这话的总经理并非模仿型的经营者,他是与美国苹果创始人史蒂夫·乔布斯等人共同开发了下一代计算机"NeXT"的人物。正是因为熟悉IT行业,才更畏惧其中可能带来的负面影响吧。
其他方面也进行了改变,例如在公司自身大楼的1楼设置了8个宴会厅,打造了在公司内将"交流茶会"制度化的公司环境。公司内采取了各种独具特色的措施,而其中最有趣的是想要恢复模拟交流的企业竟然使业绩得到了改善。通过IT的交流看似有效,而另一方面,其便利性也可能会阻碍真正的交流。
年轻人追求的交流
被称为数字一代的年轻人之间也开始出现脱离IT的征兆。东京糸井重里事务所以日本全国共300名男女为对象实施了《手写相关调查》,结果"喜欢手写"的人中,20岁年龄层所占比率最高,在整个年龄层中达到65.0%。年轻人中虽然看似迷恋"电子邮件或SNS",但结果却出人意外。受到那种气氛的感染,现在的10岁、20岁年龄层的年轻人正在流行的是可将留言轻松手写在甜品上、将手写留言或插图描绘在一次性成像的照片上相互赠送的小礼物。正是因为处于数码世代,才会感到通过模拟手法可以更好地传达自己的心情。
此外,听说以"被训斥"为主题的书籍或节目深受年轻人的欢迎。在以进入私营企业工作第3年的成年人为对象进行的意识调查中,大概有8成都回答了"想要被训斥"。在日前播放的电视节目(NHK"特报首都圈"2014.9.19)中有位年轻人说道,"即使在Facebook中写下烦恼,也只是得到"赞"的回复。可我想在线咨询···"其中,也有年轻人在网络上发现了一种被称作"出租大叔"的服务,只要每小时支付1千日元,就可以直接让他来训斥自己。在这个网络、通信交流的全盛时代,无法获得即时实感、想要倾诉真实心声的人应该大有人在吧。
即时信息得到传输,但并不意味着能够得到充分的交流。如同"眼睛可以传达信息"这句俗语所述,人类除了语言以外,还可以通过表情或视线、肢体行为、声调等多种非语言方式来相互传到信息。有了这样的心灵交流、相互理解,才会逐渐建立起交流的基础。我们现代人在交流方面可能也是一直在追求效率或速度。
大家对模拟交流方面有什么想法呢?