MUJIマイルサービスについて

• よくあるご質問（FAQ）
• MUJI passportについて
• マイル・ポイント・クーポンについて

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3. よくあるご質問（FAQ）

• マイル・ポイント・クーポンについて

  • ためていたマイルが消えてしまいました
  • 店頭で会員証を提示して購入したのに、マイルが付与されていないのですが
  • マイルはいつ付与されますか？
  • 店舗受け取りサービスで注文しましたがマイルは付与されますか？
  • マイルが表示されないのですが
  • 返品した時にマイルやポイントはどうなりますか？
  • ステージに到達しましたが、ポイントはいつもらえるのですか
  • ポイントは他の支払い方法と併用できますか？

• 会員情報連携について

  • 会員情報連携をすると、ボタンに「解除」と表示されます
  • 「ネットストアアカウントを復元してください」と表示され、他の連携情報で復元ができない
  • MUJI Cardを連携すると「入力されたMUJI Card IDはすでに他のアカウント情報と連携されています」と表示されます
  • ネットストアアカウントを連携すると「このアカウントは別のMUJI passport IDとつながっています」と表示されます

• 誕生日特典について

  • MUJI passportアプリでの誕生日登録方法
  • 誕生日特典のポイントが付与されていません
  • 誕生日特典の2倍マイルが付与されていません
  • LINE会員証の提示でも誕生日特典の対象になりますか

• MUJI passportアプリについて

  • ネットストアアカウントでログインできません
  • 「処理に失敗しました」と表示されます
  • MUJI passportアプリの「お気に入り」に新たに追加ができません
  • 購入履歴はいつ反映されますか
  • アプリをインストールできません
  • アプリのプッシュ通知が届かないのですが
  • アプリを退会したいのですが
  • チェックインができません