ネットストアについてのお問い合わせ

画面のエラー・トラブル

エラーの出る端末の種類(PC/スマートフォン/携帯など)、OS、ブラウザとそのバージョン、起こっている現象を詳しくご記入ください。
※より良い対応のため任意項目の入力にご協力ください。

ご利用中の端末情報

ブラウザ

エージェント

バージョン

ご利用中の端末以外で、エラーが起こっている場合は、以下をご記入ください

エラーの起こる端末(任意)

OSとバージョン(任意)

ブラウザとバージョン(任意)

現象をご記入ください

※無印良品以外のURLを入力することはできません。

現象

エラーメッセージ(任意)

エラーになるタイミング(任意)

ご注文途中でエラーとなる場合は、以下もあわせてご記入ください

商品番号・商品名(任意)

商品番号確認方法

MUJI passportやMUJIネットストアアカウントからご購入いただいた場合は、購入履歴から商品詳細を表示し、赤枠の商品番号をご確認の上、店舗にお問い合わせください。


記録がない、または情報が不明な場合は、ご購入の時期や取扱説明書等、お分かりになる情報をお手元にご用意ください。

※購入記録がなく、衣服雑貨をお求めの場合には、洗濯表示に記載のローマ字から始まる商品番号 (例:CBN03A0S・W9AB119・M8AB609等)をご確認の上、お問い合わせください。

お届け先の郵便番号(任意)

お問い合わせをされる方について

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  • 返信用アドレスが登録アドレスと異なる場合は、両方のアドレスをご入力ください。

・お預かりする個人情報は、お問い合わせへの回答及び受発注に係る業務にのみ利用いたします。

・お問い合わせ内容およびお客様の個人情報は、「プライバシーポリシー」に則り管理します。