最新情報 2005

キャンプ場最新情報 2005

掲載日：2005/03/29

無印良品キャンプ場の2005年度における
運営改善実施のご報告とお願い（第一回）

　無印良品津南キャンプ場が10年目を迎え、新たな契約を地元と進めております。キャンプ場ユーザーの皆様のご支援とご協力のおかげで、大きな事故、紛争ともなく、地元の皆様も喜ばれ率先して契約更新を進めてくださっていることをまず最初にご報告申し上げます。

　「自然共生と地元融合を実現するキャンプ場」を理念としてゼロから始めたキャンプ場ですが、10年間で約35万人のご利用をいただき、また多くのお褒めと、ご指導も頂戴いたしました。小学館出版の書籍「気持ちの良いキャンプ場ベスト100」におきましてはベスト5に津南、南乗鞍とも入選するまでになりました。これもひとえにご登録者の皆様のマナーレベルの高さと自然を愛される姿勢によるものと、スタッフ一同誇りに思っております。一義的なキャンプブームは終焉を迎えておりますが、本来のキャンプは今、静かなブームが始まっているように思われます。

　無印良品キャンプ場は皆様の10年のご支持を受け止め、いっそうの内容の充実と運営の維持、向上を進めて参る所存でございます。今後ともご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。また10年のご愛顧に心よりお礼申し上げます。

【運営改善実施のご報告とお願い】

　 10年の間にご登録者は6万5000名に達しております。さまざまなお客様のご要望にお応えし、いくつかの改善をその都度行ってまいりましたが、レギュレーション（ご利用の際のお願い）の運用につきまして整合性の緩みが起こり始めております。2005年度はこの緩みを調整し、多くの皆様に公平な運用の実現を行いたいと考えております。暫時お知らせして参りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

[第一回改訂／ビジター利用、サイト予約の制限について]

（具体例）

１.	繁忙期につきましては、各キャンプ場ともキャンセル待ちが多数発生しております。
２.	ここ数年、少数のユーザーに多数のゲストの同行が見られます。（現行の規定においては可能な方法です。）
３.	少人数で多くのサイトを利用するために、家族登録、もしくはグループのIDナンバーを分散し複数サイトをご予約される形が出ております。（現行の規定においては可能な方法です。）
４.	キャンセル料金が発生する以前に多くのサイトを押さえ、発生する直前に多数のサイトをキャンセルする。（現行の規定においては可能な方法です。）

（要因）

１.	インターネットでの予約ページ、宿泊データの開示によるもの。
２.	登録制の意味の説明不足、もしくは誤解釈によるもの。
３.	規定を歪曲解釈した、わがままなサイト利用。

（対応案）

　これらの問題は、一部のお客様のご利用に限られております。全体の大きな規則変更は、多くのお客様に影響する部分でございますので、一部の変更を行いたいと考えます。2005年度において改善が見られない場合、随時改訂して参る所存でございます。

　無印良品キャンプ場のご利用者登録制は、「全登録」が前提でございます。一部のユーザーからの質問に、いわゆる「会員権」を取得する業態（ゴルフクラブ、リゾートマンション等）の形態と誤解されている場合がございます。無印良品キャンプ場の「登録」は、ご利用に際しての安全管理面（事故緊急対応、滞在者特定等）とレギュレーションの遵守が目的です。アウトドア環境において皆様および地元の方々の双方が安心して過ごし、また楽しむ事を目的としております。過度の会員的サービスや特別な待遇は含まれておりません。レギュレーションおよびマナーに沿ってのご利用を重ねてお願い申し上げます。

＜レギュレーション（ご利用に際してのお願い）改訂部分のご説明＞

　当キャンプ場におけるゲストのご利用につきましては、ユーザーのご関係者の急なご利用、もしくは試験的なご利用等、暫定的な利用のために設定してございます。施設すべてのご利用に際しては、登録が前提となっており、ゲストのご利用を設定してございません。ゲストのご利用は、あくまで暫定的なものであり、キャンプ場における行動の責任はユーザーの方にお持ちいただきますことを、再度ご確認くださいますようお願いいたします。

　下記に挙げております事柄につきましては、ゲストのご利用はできませんのでご承知おきいただきますようお願いいたします。なおゲストのご利用に際しましては、この事柄をご同行のユーザーの方からご説明いただきますよう重ねてお願い申し上げます。また1週間以上前からのご予定の場合、ゲストへの登録によるご利用をご推奨いただきますようお願いいたします。なお、キャンプ場でも登録は可能です。

（ゲストのみではご利用できないサービス）

１.	ゲストのみでのキャンプサイトのご予約およびご利用
２.	教室へのご予約およびご利用（ユーザーとご一緒であれば、お電話でのご予約、教室のご利用が可能です）
３.	レンタル用品のレンタル

※	カンパーニャ嬬恋は一般のお客様を対象としていますので、上記の1および2の「教室のご予約」を除き、当規定には該当しません。
※	無印良品嬬恋キャンプ場をご利用の際は、当規定すべてに当てはまります。

ご注意：今後、以下のご利用はできなくなります。

１.	グループでのご利用に際しての、最小登録によるご利用。（キャンプ場実施イベント（サマージャンボリー等）のご利用に際しましては、この範囲には入りません。）
２.	教室において、ユーザーのご予約によるゲストの実質利用。
３.	ご同行のゲストに対して、ユーザーから当キャンプ場レギュレーションのご説明なしでのご利用。
４.	ユーザーの名義を借りてのゲストのご利用。
５.	ユーザーの名義にて予約されたサイトで、ユーザー不在のもとでのゲストのご利用。（ご同行であっても、サイト内にユーザー不在のゲストによるご利用もこれにあたります。）
６.	複数サイトをご予約し、ゲスト用駐車スペースとしてのサイトのご利用。（施設駐車場のご利用をお願いいたします）

　無印良品キャンプ場では、キャンプ場ご利用の際、ユーザーの皆様にIDカードの携帯をお願いしております。キャンプ場施設のご利用はもちろん、場内での移動時も必ずお持ちいただきますようお願い申し上げます。

　 2005年度の運営につきまして、上記のような規則を暫定的に実施させて頂きます。改善が見られない場合は個々のユーザーの方にご注意申し上げるようになります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　なお、ご不明な点につきましては、MUJIアウトドアネットワークまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

第二回改訂「キャンセルについて」はこちら

お問い合わせは下記までお願いいたします。

MUJIアウトドアネットワーク
PHONE：03-5950-3660
受付時間：月曜日から金曜日（祝祭日を除く）午前10時から午後5時まで

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