ご予約の変更・キャンセル・返金について

ご予約の変更・キャンセルについて

無印良品キッズサマーキャンプ事務局へのお電話でのみ承ります。ご出発日の前日から起算して20日前～当日に、お客様のご都合によりご予約内容を取り消す場合、キャンセル料が発生します。
※「取消日」は、お客様が事務局の営業日・営業時間内に取り消される旨をお申し出いただいた時を基準とします。

キャンセル料について

お申し込み後、お客様のご都合によりキャンセルをされる場合は、出発日の前日から起算してさかのぼり、一名様につき、参加費に対して所定の料率でキャンセル料をいただきます。

詳しくはお申し込み書とともにお送りする「ご旅行条件書（国内旅行）」をご確認ください。

返金について

＜開始前＞
お客様のご都合によるキャンセルの場合は、振込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。

最少催行人数に満たない開催中止等、主催者側の都合による中止の場合は、全額返金いたします。
開催中止の場合は、出発日の7日前までに連絡します。

＜開始後＞
期間中にお客様のご都合により参加を中止された場合、返金はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

悪天候等による一時中断の後に、再開した場合、中断した時間に該当する料金の返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせは下記までご連絡ください。

無印良品 サマーキャンプ事務局

株式会社ルネサンス ソフト開発部 イベント・トラベルチーム

担当　南方（みなかた）、岩崎（いわさき）
無印良品キャンプ場　キッズサマーキャンプ受付専用ダイヤル
電話番号：03-5600-5412
営業時間：10時～17時　土日祝祭日を除く
※通常は土日祭日は営業しておりませんが、
受付開始日（5／17、5／24）のみの土曜日営業となります。