研究テーマ

容器プロジェクトこの10カ月のまとめ

11 容器プロジェクトこの10カ月のまとめ

ヘルスアンドビューティー(以下H&B)は美と健康をテーマにした商品を幅広く扱うグループです。H&Bに寄せられる様々なご意見のうち、約3割は容器に関することでした。2013年の8月に容器プロジェクトを開始し、約10か月間、みなさまからお寄せいただいたご意見の一つひとつを検討してきました。
ご意見内容は、

  • 1.化粧品容器の使用上の改良希望
  • 2.詰替え容器の使用上の改良希望
  • 3.あったらいいなという商品希望

と、大きく3タイプに分かれました。
化粧品の容器の使い勝手や、詰替え容器の改良などは既存商品の見直しを行い、またこんな商品があったらいいなというアイデアからは、新しい商品も生まれました。今回はこの10か月間を振り返り、開発事例をピックアップしてご紹介します。

1)化粧品容器の改良例

  • 愛用のエイジングケア オールインワン美容液ジェル。もう少し開け閉めがしやすいと嬉しい。
  • ネジのピッチが狭く浅いため蓋が締めにくいという課題がありました。使いやすさを考えて、スタンドタイプのチューブ形状に変更しました。
  • 開発担当者より
  • 旧商品
  • 改良した商品
  • ホホバオイルは素晴らしいが、液だれしないようにして欲しい。
  • キャップの内側に漏れを防ぐ土手があるドロッパー式のキャップに変更しました。
  • 開発担当者より

写真右が土手のあるドロッパー式キャップ

2)詰め替え容器の使用上の改良例

  • 入浴剤ケースは見た目も持ちやすさもいいが、中身を出しやすくしてほしい。
  • 注ぎ口を広口に変更し、中身が出しやすく、振り出す量の調節もしやすくなりました。
  • 開発担当者より

3)あったらいいなというアイデアから

  • PET詰め替えボトルを繰り返し使っているが、角まできれいに洗いたい。
  • 詰め替えボトルの中を洗うためのブラシを作りました。特にご要望の多かった角が洗えるようにカーブを付け、先まで毛を植え込みました。小分け容器を洗う小サイズもご用意しました。
  • 開発担当者より
  • じょうごを作ってほしい。
  • 入浴剤など、粉状のものの詰め替えにお使いいただけるじょうごをつくりました。各種の詰め替え容器に対応できます。
  • 開発担当者より

開発担当者からのコメント

容器プロジェクトを進める中で大切にしたことは、「お客様のご使用状況をリアルに想像し、解決法を考える」ということでした。ご要望通りに変更できる場合もあれば、対応できる道具を開発する場合もありました。それぞれに答えを見つけ出すことは苦労もありましたが、喜んでいただけるようなものができたのでは、と思っています。これからもお客様の視点を忘れずに、商品の見直しや開発に取り組んでまいります。

[ネットストア]
エイジングケアオールインワン美容液ジェル 100g
ホホバオイル 50ml
ホホバオイル 100ml
ホホバオイル 200ml
ボディケア・入浴剤 > 入浴剤
入浴剤用詰替容器 容量サイズ:約520ml
隅まで洗えるボトル用ブラシ 大(高さ250×幅48mm)
隅まで洗えるボトル用ブラシ 小(高さ200×幅35mm)
入浴剤・バスソルト用詰替じょうご 口径:上部約62mm・下部約49mm