MUJI×UR 団地リノベーションプロジェクト
6/2 MUJI×UR トークセッション 「モデルルームから考える団地の暮らしと収納」

※このレポートは、2024年6月2日(日)に無印良品 グランフロント大阪で行われたトークイベントの模様を採録しています。

part4：無印良品のインテリア相談会
白水
続きまして私から、無印良品のサービスについてお話をさせていただきます。
インテリアのMUJI SUPPORTというサービスを実は10年ぐらいやっていて、私はお店でお客さまのご相談を承っています。

実は無印良品には、私のようなインテリアアドバイザーが100名ほど在籍しています。
一部店舗となってしまいますが、インテリアアドバイザーが在籍している店舗では、皆さまの住まい作りのご相談を日々無料で承っています。
白水
2022年に「引っ越しサポートブック」と言って、お引っ越しされる皆さんに無印良品がこんなサポートをしますよというご紹介の冊子を作ったのですが、たまたま団地に住んでいるスタッフがいたので、その引っ越しの様子を色々ご紹介しています。

実は無印良品ではいろんな住まいのサービスがあります。
インテリアの相談は、引っ越しや模様替え、住まい作り全てもそうですし、家具の買い替えなどピンポイントでも行っています。
白水
カーテンやブラインドについての「窓まわりの相談」もあります。カーテンやブラインドは買う機会があまりないので、引っ越しをするときに、どこを測ったらいいのか？どんなものを選べばいいのか？とご相談いただくことが多いんです。
グランフロント大阪では、引っ越しをされるお客さまの新居にお伺いして採寸をする「採寸サービス」を行っています。
どんな色のカーテンがお部屋に合うのかなどインテリアも一緒に相談を受けたりします。

その他には、先ほど申し上げた「インテリアの相談」や「収納家具組み替えサービス」があります。
「収納家具組み替えサービス」ですが、後ほどご紹介しますが、無印良品の家具は、組み合わせがすごくたくさんあるんです。もしかしたら皆さんもご存知かもしれないですが、簡単にみえて、組み合わせが難しいんです。

お客さまから「20年ぐらい前にユニットシェルフを購入して、家の中のいろんなところに使用しているので、模様替えをしたい」という相談も増えてきました。
20年前のユニットシェルフも今のパーツと互換性があるので、組み替えができるんです。昔購入していただいた家具を使い、新しいパーツを少し買い足して、お客さまのリビングをプランニングしたりしています。
無印良品では、ユニットシェルフやスタッキングシェルフのような組み替えができる家具がとてもたくさんあるので、そういったサービスも行っています。

最後が本日のテーマである収納の相談です。
白水
この方、1Kから広い団地に引っ越しをされたのですが、どこの部屋に何を置くと使いやすいのか？部屋の大きさが違うので家具を持っていけるのか？どこにしまえるのか？など、引っ越しをされる前からずっとお話を伺い、新しい住まいのプランニングも行っています。
白水
本当に些細な、「キッチンが使いにくい」 「引き出しが全然収まらない」とか、そういうこともご相談を承っています。

サービスの全体像がこちらです。
白水
「インテリア」「収納」「窓まわり」、あとは大きな「お引越し」や先ほどお話しした「家具の入れ替え・模様替え」、「お片付け」のサービスもあります。

「お引越し」、「模様替え」、「お片付け」の3つは限定店舗で承っていますが、店頭のご相談は無料で承っています。
無印良品のWebサイトからご予約いただけますが、グランフロント大阪には8名のインテリアアドバイザーがいますので、ふらっとお店に来られた方も「ちょっといいですか？」とお声かけいただき、ご相談を受けることもあります。
今日イベントの後に、ちょっと気になることがあれば、ご相談いただければと思います。
松本
ありがとうございます。
MUJI×URにお住まいの方もインテリアの相談にいらっしゃることはありますか？
白水
もちろん、あります。
後でお話をさせていただきますが、MUJI×URのお部屋は無印良品の家具がビシっと揃ったりするので、本当に細かく収納用品のご相談をプランニングしています。
松本
MUJI×URのモデルルームも全国のURさんの団地で展開をしているのですが、インテリアのコーディネートも、インテリアアドバイザーが対応してくれています。
白水
団地の近くにある無印良品の店舗のインテリアアドバイザーが、モデルルームのプランニングをしています。
松本
ありがとうございます。
次はMUJI×URのモデルルームについてお話をさせて頂きます。